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OSITRAN ubica tótems informativos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez

Con el apoyo de Lima Airport Partners, OSITRAN pone a disposición de los usuarios del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez dos tótems informativos con todo lo que los usuarios deben saber al momento de usar el aeropuerto. Uno de ellos se encuentra en el primer piso a la entrada de los vuelos internacionales, al costado de los cajeros; mientras que el otro en el segundo piso, hacia los vuelos nacionales, al costado de las pantallas informativas. 

OSITRAN coloca información en lenguas originarias en todos los peajes de las carreteras concesionadas

Gracias a un trabajo en conjunto con las empresas concesionarias que supervisa OSITRAN, desde este año todos los peajes de las carreteras concesionadas cuentan con información básica inclusiva en lenguas originarias, según la zona en la que se ubican.

Reajuste tarifario en la Panamericana Norte (Tramo Ancón - Huacho - Pativilca)

OSITRAN informa a los usuarios que desde las 00:00 horas del 16 de julio de 2017 se actualizarán las Tarifas de Peaje en el Tramo vial: Ancón - Huacho - Pativilca de la carretera Panamericana Norte (Red Vial N° 5).

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Devolución de peaje en la carretera Interoceánica Sur

Informamos a los usuarios de la carretera Interoceánica Sur que la Gerencia de Supervisión y Fiscalización de OSITRAN ha resuelto que la Concesionaria Interoceánica Sur Tramo 2 S.A. proceda con la devolución del peaje recaudado, entre los días 24 y 28 de setiembre de 2012, en la Unidad Integrada de Peaje y Pesaje (UIPP) ubicada en el poblado de Quincemil, provincia de Quispicanchi, Cusco.

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Libro destaca jurisprudencia desplegada por el Tribunal de Solución de Controversias de OSITRAN

OSITRAN acaba de publicar el libro “Jurisprudencia del Tribunal de OSITRAN” elaborado por la Secretaría Técnica del Tribunal de Solución de Controversias y Atención de Reclamos de nuestra institución.

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Difundimos el Proyecto de Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias del Terminal Portuario de Yurimaguas - Nueva Reforma

OSITRAN informa que se ha aprobado la difusión del Proyecto de Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias del Terminal Portuario de Yurimaguas - Nueva Reforma, presentado por la Concesionaria Puerto Amazonas

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Aprueban la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor

Mediante Decreto Supremo N° 006-2017-PCM, publicado el 27 de enero de 2017 en el Diario Oficial “El Peruano”, se ha aprobado la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor, cuyo objetivo es contribuir a un mayor y más eficaz nivel protección de los derechos de los consumidores con equidad y con mayor incidencia en los sectores de consumidores más vulnerables. Esta Política es de obligatorio cumplimiento por todas las entidades del Estado.

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Devolución de diferencia tarifaria en pago de Peaje en la IIRSA Centro - Tramo 2

OSITRAN informa que se ha dispuesto que los usuarios que hicieron uso de la carretera concesionada IIRSA Centro - Tramo 2 (Puente Ricardo Palma - La Oroya - Huancayo y La Oroya - Dv. Cerro de Pasco), entre las 08:00 horas del día 10.01.2016 y las 24:00 horas del día 11.01.2016, podrán solicitar la devolución del pago de la diferencia tarifaria en el pago de Peaje.

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Nuevas Tarifas de Peajes de Carreteras

OSITRAN informa que desde el 10 de enero de 2017, se han actualizado las Tarifas de Peaje de las siguientes carreteras concesionadas: IIRSA Norte, IIRSA Centro - Tramo 2, IIRSA SUR - Tramo 3, IIRSA SUR - Tramo 4 y Autopista del Sol.

Para acceder al detalle de las tarifas máximas de cada entidad prestadora, haga click aquí

OSITRAN instaló módulos informativos en aeropuertos

Los usuarios de la infraestructura aeroportuaria ahora cuentan con una nueva herramienta de información sobre sus derechos, gracias a los nuevos módulos informativos que OSITRAN ha instalado en los principales aeropuertos del país.

OSITRAN inició la evaluación de la falla técnica que ocasionó la restricción del servicio de la Línea 1 del Metro de Lima Alrededor de las 08:20 de la mañana del 29 de setiembre, el tren 17 de la Línea 1 del Metro de Lima  se detuvo intempestivamente entre las Estaciones Jorge Chávez y Atocongo. El referido tren iba en dirección sur a norte.
Consejo de Usuarios Ferroviarios de OSITRAN sesionó por primera vez

El Consejo de Usuarios Ferroviarios del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Uso Público (OSITRAN) realizó el pasado 16 de setiembre su primera sesión en la cual se informó a sus integrantes acerca del rol consultivo del referido Consejo, su funcionamiento, y sobre la importancia de contar pronto con un Plan de Trabajo.

Culmina satisfactoriamente la elección de los miembros que conformarán el Consejo de Usuarios Loreto - San Martín La Gerencia de Atención del Usuario del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN) realizó el pasado 15 de setiembre las elecciones complementarias para la elección de los integrantes del Consejo de Usuarios Loreto - San Martín.
Integrantes del Consejo Regional de Usuarios de Piura visitaron las instalaciones del Puerto de Paita Integrantes del Consejo Regional de Usuarios de Piura (CRUP) del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN) visitaron el pasado 2 de setiembre las instalaciones del Puerto de Paita, cuyo concesionario es Terminales Portuarios Euroandinos (TPE).
OSITRAN organiza charla de capacitación dirigida a usuarios de infraestructura aeroportuaria Con el objetivo de continuar orientando a los usuarios sobre sus derechos y deberes al hacer uso de la infraestructura de transporte de uso público, la Gerencia de Atención al Usuario de OSITRAN está organizando una charla de capacitación dirigida esta vez a los usuarios de la infraestructura aeroportuaria del país.
OSITRAN participó en actividades informativas en la Región Puno Formó parte de la Jornada de Orientación sobre Derechos y Obligaciones de los Usuarios que se realizó en la ciudad altiplánica y desarrolló talleres de capacitación.
Tráfico en las carreteras de salida hacia el Norte, Centro y Sur de Lima aumenta en 46.1% durante la semana de Fiestas Patrias En esta temporada las carreteras hacia el Norte (Red Vial N°5) y Centro (IIRSA Centro: Tramo 2) registran su semana pico del año.
OSITRAN realizó Audiencia Pública en Tarapoto sobre la propuesta de fijación tarifaria de los servicios del Terminal Portuario de Yurimaguas El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público – OSITRAN realizó el 8 de julio una audiencia pública en la ciudad de Tarapoto (Región San Martín) con el fin de socializar la Propuesta de Fijación Tarifaria de los Servicios Estándar en el Terminal Portuario de Yurimaguas – Nueva Reforma.
Eligen a nuevos miembros del Consejo Regional de Usuarios Loreto - San Martín El pasado 5 de julio se realizó en la ciudad de Iquitos el proceso para elegir a los nuevos miembros del Consejo Regional de Usuarios de Loreto – San Martín para el período 2016 – 2018.
OSITRAN realizó Audiencia Pública sobre directiva para la aplicación, impugnación y cobro de penalidades Con el objetivo de recoger las opiniones de las empresas concesionarias, organizaciones de la sociedad civil y público en general, el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público - OSITRAN, llevó a cabo el pasado 23 de julio, la Audiencia Pública sobre el proyecto de Directiva para la aplicación, impugnación y cobro de penalidades en los contratos de concesión.
Consejo de Usuarios de Aeropuertos se reunió para analizar temas importantes del sector

El Consejo de Usuarios de Aeropuertos celebró una nueva reunión el pasado jueves 02 de junio en las oficinas del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN), en el distrito de Surquillo.

OSITRAN participa en la Feria de Información al Usuario que se realiza en Huaycán

El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público – OSITRAN participa en la “Feria de Módulos Informando al Usuario”, organizada por la Municipalidad Ate en Huaycán.

¿CUÁLES SON LAS INFRAESTRUCTURAS SUPERVISADAS?

Son 31 infraestructuras que supervisamos y que están bajo la administración de las empresas concesionarias y las empresas estatales como ENAPU y CÓRPAC.

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